Service für Forstmaschinen

Um Ihre Produktivität zu maximieren, müssen Ihre Maschinen rund um die Uhr in optimalem Zustand sein. Mit unserem erstklassigen Serviceangebot sorgen wir dafür, dass Sie dieses Ziel erreichen.

Erweiterte Garantie

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Eine Vielzahl an Optionen

Eine erweiterte Garantie bietet Sicherheit auch nach dem Ablauf der Standardgarantie Ihrer Maschine. Eine erweiterte Garantie Ihres John Deere Harvesters oder Rückezugs können Sie entweder beim Kauf der Maschine oder während der Laufzeit der Standardgarantie erwerben.

Die erweiterte Garantie bietet eine Reihe von Optionen, die verschiedene Systeme abdecken

  • Umfassende Garantie für die gesamte Maschine
  • Garantie von Antriebsstrang und Hydraulik
  • Garantie des Harvesteraggregats

Voraussetzungen

Voraussetzung für die erweiterte Garantie ist die Durchführung der Reparaturen der Maschine durch einen John Deere Händler sowie ihre Wartung nach den festgelegten Wartungsintervallen.

Die Garantie deckt Komponenten und Reparaturkosten (Verschleißteile ausgeschlossen) ab, wenn ein Schaden durch Material- oder Herstellungsfehler verursacht wurde. Ein Erstattungsantrag kann im Rahmen der erweiterten Garantie schnell und einfach erhoben werden.

John Deere Ölservice

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Ölanalyse

Dank des Ölservices und der Ölanalyse von John Deere können die Intervalle zwischen Hydraulik- und Getriebeölwechsel verlängert werden, wenn Öle und Filter von John Deere verwendet werden. Der Ölwechsel wird auf der Basis einer Ölanalyse durchgeführt, während die Filter regelmäßig nach den Wartungsintervallen gewechselt werden.

Regelmäßige Ölproben und -analysen eignen sich hervorragend zur Kontrolle des technischen Zustands einer Maschine. Sie legen den Grundstein für eine zustandsbasierte Wartung. Die Ölanalyse dient zugleich zur Erhöhung der Zuverlässigkeit der Maschine und zur Senkung der Wartungs- und Betriebskosten.

Für die Analyse verfügbare Flüssigkeiten

Oil-sample extraction is quick and easy. Durch eine Ölprobe können eventuelle Probleme frühzeitig erkannt und kostspielige, unerwartete Instandsetzungsarbeiten vermieden werden. 

Die folgenden Flüssigkeiten können analysiert werden:

  • Hydrauliköl
  • Getriebeöl
  • Motoröl
  • Dieselkraftstoff
  • Kühlmittel

Super Caddy Filtereinheit

Mit einer Super Caddy Filtereinheit kann die Lebensdauer des Hydrauliköls verlängert werden. Die Super Caddy Einheit scheidet Wasser und Verunreinigungen vom Hydrauliköl ab und kann auch der Sicherstellung der Reinheit der Hydraulikanlage beim Ausfall von zentralen Hydraulikbauteilen dienen.

Tuning Day

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Drei grundlegende Bereiche der Bewertung

Ein Tuning Day kann nach den Wünschen des Kunden gestaltet werden. Je nach Bedarf kann sich der Ausbilder entweder auf die technischen Eigenschaften der Maschine oder auf die Arbeitsweisen des Fahrers konzentrieren – oder auch auf beides, abhängig von dem in Zusammenarbeit mit dem Kunden zusammengestellten Tagesprogramm.

Der Tuning Day umfasst standardmäßig drei Bereiche der Bewertung

  • Generelle Überprüfung der Maschine
  • Fahrtest
  • TimberMatic Analytics Maschinenbericht

Weitere Optionen

Optionale Bausteine zur weiteren Optimierung der Leistungsfähigkeit der Maschine:

  • Aktualisierung der TimberMatic Software
  • Prüfung und Einstellung der hydraulischen Betriebsdrucke der Grundmaschine und des Harvesteraggregats
  • Prüfung und Einstellung weiterer hydraulischer Betriebsdrucke, inkl. die des Auslegers und des Fahrens
  • Einstellung des TimberMatic-Steuersystems
  • Prüfung und Kalibrierung des Messsystems
  • Fahrerausbildung betreffend Arbeitsweisen
  • Ausbildung betreffend das TimberMatic Steuersystem

TimberMatic Analytics Maschinenbericht

Die wichtigsten Punkte, die während eines Tuning Days behandelt werden, sind die TimberMatic Analytics Maschinenbericht und die Datenanalyse. TimberMatic Analytics maschinenbericht schafft ein klares Bild vom Zustand und der Produktivität einer Maschine sowie über deren Entwicklung über einen längeren Zeitraum hinweg.

Die TimberMatic Analytics Maschinenberichte schaffen Klarheit über die Produktivität und den Kraftstoffverbrauch einer Forstmaschine. Anhand eines Maschinenberichts können Sie die Daten zur Produktivität, zum Kraftstoffverbrauch und zum technischen Zustand einer Maschine mühelos einsehen und mit anderen Maschinen in entsprechendem Einsatz vergleichen.

Ein Bericht kann sowohl im Wald als auch im Büro erstellt werden. Die Berichte sind fahrerspezifisch, obwohl das Hauptaugenmerk vor allem auf den Zustand und die Produktivität eines Harvesters gesetzt wird. Auf der Grundlage der Berichte können Sie den Fahrern Tipps zur Verbesserung ihrer Arbeitsmethoden und zur Optimierung des Kraftstoffverbrauchs geben.

In einem TimberMatic Analytics Maschinenbericht werden eventuelle Unterschiede einer Maschine im Vergleich zur historischen Produktivität sowie zu anderen Harvestern, die unter entsprechenden Umständen zum Einsatz kommen, sichtbar. Die Berichte ermöglichen zudem die Feinabstimmung einer Maschine und das Erlangen einer dauerhaft hohen Produktivität.

 

TimberCare Wartungsverträge

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TimberCare Standard

TimberCare STANDARD ist ein herkömmlicher Wartungsvertrag mit regelmäßigen Serviceintervallen. Die vertragsmäßigen Leistungen werden nach den in den Benutzerhandbüchern festgelegten zeitlichen Abständen durchgeführt. Ein Standard Vertrag umfasst jegliche Arbeits-, Ersatzteil- und Schmierstoffkosten, die bei der Wartung einer Maschine anfallen.

Standard Wartungsprogramm enthält:

  • Einrichtung und Lieferung
  • Standardwartungsintervalle

Optionale Leistungen zum Standardvertrag

  • Maschineninspektionen
  • Tuning Day Veranstaltungen
  • TimberSkills Fahrerschulung
  • Software Schulung
  • Maschinendiagnose Schulung
  • Erweiterte Garantie
  • Ferndiagnostik

TimberCare Premium

TimberCare PREMIUM ist ein fortschrittlicher Wartungsvertrag für Forstmaschinen. Der Schwerpunkt wurde auf eine hohe Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit der Forstmaschinen gesetzt, was durch ein maßgeschneidertes Wartungsprogramm und vorhersehbare Wartungskosten erreicht werden soll. Ein TimberCare PREMIUM Vertrag umfasst alle anfallenden Arbeits-, Teile-, Schmierstoff- und Filterkosten.

Voraussetzungen für das TimberCare Premium Programm sind ein unterzeichneter Wartungsvertrag und der Einsatz von markeneigenen Ölen, Filtern und Ersatzteilen von John Deere.

  • Geplante Wartung mit erweiterten 750-Stunden-Intervallen inklusive John Deere-Ölanalyseprogramm
  • Verlängerung nach Ablauf der ursprünglichen Vertragslaufzeit möglich
  • Die sogenannte ProRated-Vereinbarung ist im Premium-Servicevertrag zur Kompensierung der Kosten für Teile und Arbeit enthalten, die nicht vom Servicevertrag abgedeckt werden.